سياسة الإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
مدة الاستبدال:
يمكن استبدال المنتج خلال3إلى 7 أيام من تاريخ الشراء.
مدة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام فقط.
شروط الاستبدال والإرجاع:
-
يجب أن
يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يجب
إعادة المنتج في عبوته الأصلية.
يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
الاستثناءات:
- المنتجات
التي تم استخدامها أو تلفها أو تعديلها غير مؤهلة للاستبدال أو
الإرجاع.
رسوم الشحن:
- إذا وصل
الطلب غير مطابق لما طلبه العميل أو به عيب، فإن الشحن على
الشركة بالكامل.
- إذا وصل
الطلب مطابق لما طلبه العميل وليس به عيب، فإن العميل يتحمل رسوم
الشحن.
طريقة الإجراء:
- التواصل
مع خدمة العملاء لبدء عملية الاستبدال أو الإرجاع.
- اتباع
التعليمات المقدمة لإعادة المنتج.