سياسة الإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع

مدة الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال3إلى 7 أيام من تاريخ الشراء.

مدة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام فقط.

شروط الاستبدال والإرجاع:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يجب تقديم الفاتورة الأصلية.

• يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية.

الاستثناءات:

• المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها أو تعديلها غير مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع.

رسوم الشحن:

• إذا وصل الطلب غير مطابق لما طلبه العميل أو به عيب، فإن الشحن على الشركة بالكامل.
• إذا وصل الطلب مطابق لما طلبه العميل وليس به عيب، فإن العميل يتحمل رسوم الشحن.

طريقة الإجراء:

• التواصل مع خدمة العملاء لبدء عملية الاستبدال أو الإرجاع.
• اتباع التعليمات المقدمة لإعادة المنتج.